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¿Quién puede solicitar la portabilidad?


Todo aquel que sea titular de un servicio de telefonía móvil contractual o prepago con CI, o si no puede hacerlo con pasaporte en el caso de extranjeros.
El trámite puede ser solicitado por el titular o el apoderado con el correspondiente documento.


¿Cómo tiene que estar el servicio/número?


  • El número debe estar asignado al cliente.
  • El servicio no puede estar bloqueado por falta de pago o cancelación.
  • El servicio no puede estar denunciado como robado o hurtado.


Condiciones generales:


  • No haber solicitado ya 3 cambios en el año.
  • No haber solicitado una portabilidad en los 30 días anteriores.
  • No puede existir más de un trámite de portabilidad a la vez.